Hace 27 años cuando se fundó esta empresa en Chile por socios, italiano y chileno, su objetivo era traer accesorios de marcas con tecnología y calidad certificada a un mercado que se abastecía, sin muchas alternativas, de productos nacionales de mala calidad. Esta filosofía ha permanecido intacta a través del tiempo convirtiéndose en referente y líder del sector. En el actual escenario de mercado, donde en la oferta de accesorios proliferan copias, falsificaciones y accesorios de mala calidad, mayoritariamente traídos de Asia, la visión y fundamentos de FTC se vuelven a ratificar con fuerza como la mejor elección en esta gran dispersión de calidad que hoy vemos.
El año 1989 se funda la empresa Friul Trade Chile con los socios Roberto Papaiz y Claudio Salas con la visión de representar marcas reconocidas internacionalmente con productos y tecnologías para el mercado chileno del aluminio. Al principio, como este mercado era uno de los más atrasados en comparación con otros de la región, había una gran necesidad de todo tipo de productos, así que además de accesorios se representó a empresas de maquinaria y vidrios, básicamente de Italia y Brasil. Sin embargo, con el tiempo la empresa fue dejando las máquinas y los commodities, para concentrarse en los accesorios que otorgaran un diferencial al cerramiento, siempre poniendo énfasis en las certificaciones y la garantía de los productos, ya bajo esta premisa por más de 17 años. Es así como hoy FTC representa a importantes marcas internacionales: SECURISTYLE ( Inglaterra), MAB (Italia), MANUFACTURAS MENDAVIA (España), CVL (España), ALUALPHA (Portugal), cada una con diferentes especialidades en la fabricación de accesorios, las que se complementan entre sí para atender la mayoría de categorías y tipos de cerramientos en aluminio, pvc o madera. Hoy la empresa pertenece a los socios Claudio Salas y Teddy Campos y se ha mantenido firme en la política planteada como su core business a pesar de los constantes cambios de escenarios y la irrupción de productos asiáticos, los cuales ofertan copias y/o falsificaciones que tienen un comportamiento técnico inadecuado, debido a la utilización de materiales reciclados o de baja calidad y a sistemas de fabricación artesanales. Esto último trae una serie de molestias asociadas, como costos excesivos por reinstalación, breve vida útil (muchas veces ni siquiera cumplen los estándares mínimos exigidos en las garantías) y peligro para el usuario final en la utilizacióndel cerramiento.
Lógicamente que estos productos son vendidos sin ninguna garantía de fábrica ni mucho cuentan con algún test de calidad como respaldo. Para los fundadores y actuales socios de FTC, con sólida preparación y experiencia en el área técnica, comercial y de logística tanto en Chile como en el extranjero, el mercado del cerramiento es un sector eminentemente técnico que merece la preocupación, el respeto y la seriedad por el producto final por todas las implicancias que este tiene en la vida de las personasy de la economía como seguridad, confortabilidad, ahorro energético, aislamiento térmico y acústico y muchos otros beneficios. No obstante, y a diferencia de los países desarrollados, en Chile aún al cerramiento no se le otorga la relevancia que merece, permitiendo el uso de elementos inadecuados, especificación, fabricación e instalación deficientes ya que es una especialidad que no se enseña en la universidad ni institutos profesionales, por lo tanto es fruto de la experiencia, laimprovisación y el error. Frases acuñadas por uno de los socios y fundadores de FTC, Claudio Salas, en todos estos años grafican esta realidad:
- «En Chile es más fácil hacer ventanas que tener un taxi»
- «La gente se preocupa más de las especificaciones técnicas de un refrigerador que del tipo de ventana del departamento que compra»
- «Un gran precio en la compra de los accesorios suele convertirse en un gran dolor de cabeza para el fabricante de cerramientos y el mandante»
- «El precio no debe ser el único factor de decisión de cerramiento por parte de los mandantes»
- «No todo lo chino es malo, el problema es demostrar lo contrario»
- «El mercado del cerramiento en Chile es artesanal y no industrial, como en otros países, aquí se fabrica una ventana para cada vano»
Consciente de esta realidad y coherente con sus preceptos es que FTC participa activamente en la ACHIVAL (Asociación Gremial del Aluminio, Vidrio y PVC), cuyo foco ha sido el crear normativas (muchas veces inexistentes) que regule la calidad
mínima del cerramiento, llegando Claudio Salas a ser vicepresidente de esta entidad por un periodo y en la actualidad sigue participando activamente en los comités técnicos de la misma. FTC, además hoy es una de las pocas empresas del sector de accesorios en Chile que tiene visada toda la información técnica de sus representadas por la CDT, organismo dependiente de la Cámara Chilena de la Construcción. Todo lo anterior la convierte prácticamente en la única empresa de este rubro que no
trabaja con productos asiáticos, lo que hoy por hoy significa un gran diferencial positivo y la convierte en un “bastión” de la calidad para el cerramiento en Chile.
- por: Patricia Muñoz Arrieta
- Periodista
- revista VANOArq
